用心办实事 用情暖人心——鸦南所深入开展“我为群众办实事”系列活动
来源：鸦南所 作者： 发布时间：2021年12月27日 11:02:08
自党史学习教育开展以来，鸦南管理所始终坚持把党史学习教育成果转化为工作动力和实际行动，以“我为群众办实事”实践活动为依托，立足本职岗位，认真学党史、用心办实事、用情暖人心，不断提升员工群众的幸福感和获得感，深入推动党史学习教育与各项工作相融合。
做员工的“倾听者”。站所管理人员深入基层一线，把“倾听员工心声”作为“我为群众办实事”的第一步，聚焦员工“急难愁盼”的事情，通过茶话会、五维谈心等多种方式广泛了解员工工作生活需求，从员工的“唠嗑话”中发现员工反映强烈的痛点问题，让“小事”无所遁形，打通服务员工“最后一公里”。截止目前共收到员工意见12条，目前已完成全部项目清单。
做实事的“执行者”。因站所已经开通近六年时间，员工工作生活部分设施设备老化、破损问题逐渐出现，在广泛听取员工的意见和建议后，对收费站院内旧貌换新颜，补种草皮、绿植，修剪枝叶；更换费亭窗帘，增加费亭遮光膜，维修收费顶棚防水，优化员工工作环境；增设停车棚、宿舍床垫、楼道饮水机，对宿舍空调、洗衣机、热水器进行系统的深度清洗，完善亲子房设施，增加员工生活舒适度，提升员工幸福感；封装宿舍阳台，彻底解决长期以来宿舍噪声大员工难入眠的问题。用心用情用力解决员工反映的问题，让环境真正“靓”起来，员工的幸福指数不断升起来。
做工作的“创新者”。在解决员工“急难险盼”问题的同时，管理所及时组织专班对日常工作进行自查自纠，查找工作中的不足，创新工作机制。配备员工“口袋本”，方便员工随时记录所思所感所想，通过每月不定时书写员工心得、心情日记、吐槽日志、随笔等方式，舒缓员工工作压力；根据季节气候特点，多样化种养殖，丰富员工的菜园子、果篮子，合理搭配膳食，不断丰富职工的味蕾，让员工工感受到家的温暖；组织开展“积极走出去，踊跃带回来”系列活动，通过搭建交流沟通的平台，鼓励员工走出去，把交流学习的好经验好做法带回来，并融入到今后的工作当中去，拓展工作思路，提升员工思想高度和宽度。
做社会的“服务者”。管理所不仅对内服务员工，同时也对外服务社会。管理所积极践行“予人之兰，手留余香”的服务理念，每天为司乘提供开水、工具箱、医药箱，路线指引以及实时路况咨询，共服务过往司乘3000余人，提升窗口服务形象的同时增加员工社会责任感；今年以来，管理所及时与当地政府文明办、村委会加深联系，联合开展“邻里守望”、“金秋助学、关爱兰苗”、“献爱心共成长、关爱留守儿童”、“环境整治我带头”、“种一棵小树、绿一方净土”等志愿服务活动，用实际行动向社会传播了正能量。
下一步，管理所将把为群众办实事作为出发点和落脚点，继续用行动守初心担使命，诠释和践行着“我为群众办实事”的理念，切实把工作做到群众心坎上，推动党史学习教育走深走实，为2021年的各项工作划上一个圆满的句号。
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