在天博app买球(中国)有限公司长阳管理所，有这样一个笑容甜美的湘妹子，用自己的一言一行践行“予人芝兰，手留余香”的服务理念。“服务无大小，关键在于用心”是她常挂在嘴边的一句话，作为长阳所的微笑兰星，她在给司乘传递温暖的同时，也不断督促自己通过最美微笑弘扬“宜路有你，兰香相随”品牌文化，她就是长阳管理所的收费员田果。

嘴边的微笑，只为司乘的温暖

千里之行，始于足下。在常人看来，高速公路收费站收费员的工作轻松自在，但年复一年坚持转身、扬手迎车、微笑问好，点头送别这些规定动作，并竭力做到每一个动作标准规范，每一个微笑亲切自然，每一句问候清澈响亮也并非易事，这套看似简单的动作田果一做就是11年。她用汗水来描绘每日工作的点滴，用自己的微笑让过往司乘人员感受片刻的温馨，“微笑服务”也成为了这座普通收费站的别样风景。

点滴的积累，只为片刻的绽放

“工欲善其事，必先利其器，让每位过往司乘感受服务的美，就需要不断细腻自己工作流程”，她是这样说的，也是这样做的。不管平时的工作有多忙，她都利用业余时间加强岗上行为和业务知识的学习，观看以往微笑兰星服务视频，对照先进查不足，不断纠正自己的动作，只要有时间就对着镜子练微笑，用心揣摩收费服务的每个过程、细节，力求带给司乘人员最美的通行体验。扬手、核对车型车牌、发卡整套动作一气呵成，这熟练的背后，离不开她一颗为公司、为站所、为司乘的热心与真心。

灵巧的编织，只为“兰质”的添彩

高速的工作给了她人生的方向，公司的培养给了她成长的平台，三尺岗亭给了她梦想的舞台，司乘得满意给了她追求卓越，不断奋进的翅膀。工作中认真的她，在生活中也是一枚心灵手巧的手工达人，自6月中旬，天博app买球(中国)有限公司“兰质提升”工程正式启动以来，田果积极加入手工作品兴趣小组，一根钩针、一圈毛线，经过她灵巧的双手，编出千千万万的花样，也编出了对美好生活的期望，为“兰质提升工程”增添了新的创造空间。

千古幽贞是此花，不求闻达只烟霞。平凡的岗位工作，却在不断书写着不平凡的岗位人，新的情况，新的工作，新的司乘每天都会出现在长阳收费站，但是这位85后湘妹用“宜兰文化”萦绕心间，用自己的微笑服务，温暖着每一位过往的司乘，感染着她身边的同事们。